مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

Everything you need to know about our QR Code Scanner. Can't find what you're looking for? اتصل بنا.

20 سؤال تمت الإجابة عليه

رمز QR (اختصار لـ Quick Response Code) هو نوع من الباركود ثنائي الأبعاد يمكنه تخزين أنواع مختلفة من المعلومات مثل الروابط، النصوص، بيانات الاتصال، والمزيد. يمكن مسحه باستخدام كاميرا الهاتف الذكي أو قارئ QR للوصول بسرعة إلى المعلومات المشفرة داخله.
ببساطة، اضغط على زر "ابدأ مسح الـ QR الآن" الموجود في صفحتنا الرئيسية، ثم اسمح بالوصول إلى الكاميرا عند ظهور الطلب، وبعد ذلك وجّه كاميرا جهازك نحو رمز QR. سيقوم الماسح الخاص بنا باكتشاف وفك تشفير رمز QR تلقائيًا وبشكل فوري.
نعم، بالتأكيد! ماسح رموز QR الخاص بنا آمن بنسبة 100% ويركز على حماية الخصوصية. تتم جميع عمليات المسح مباشرة داخل متصفحك، ونحن لا نقوم بتخزين أو إرسال البيانات التي تقوم بمسحها إلى أي خوادم. خصوصيتك هي أولويتنا القصوى.
لا! يعمل ماسح رموز QR الخاص بنا بالكامل من خلال متصفح الويب، لذلك لا تحتاج إلى تحميل أو تثبيت أي تطبيق. ما عليك سوى زيارة موقعنا والبدء في مسح رموز QR فورًا من أي جهاز يحتوي على كاميرا.
نعم! بالإضافة إلى المسح المباشر باستخدام الكاميرا، يمكنك أيضًا رفع صور رموز QR من جهازك. ما عليك سوى الضغط على خيار "رفع صورة" ثم اختيار الصورة التي تحتوي على رمز QR الذي تريد فك تشفيره.
يمكن لماسحنا قراءة جميع أنواع رموز QR القياسية، بما في ذلك:

روابط المواقع (URLs)
النصوص العادية
معلومات الاتصال (vCard)
بيانات شبكة WiFi
عناوين البريد الإلكتروني
أرقام الهواتف
رسائل SMS
والعديد من الأنواع الأخرى.
نعم! ماسح رموز QR الخاص بنا متوافق بالكامل مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر. تم تصميمه ليعمل بسلاسة على جميع أحجام الشاشات ومتصفحات الهواتف الحديثة.
نعم، ماسح رموز QR الخاص بنا مجاني بالكامل بدون أي رسوم مخفية أو اشتراكات أو قيود. يمكنك مسح عدد غير محدود من رموز QR في أي وقت.
إذا كانت الكاميرا لا تعمل، يرجى التأكد من:

منح صلاحية الوصول إلى الكاميرا للمتصفح
أن جهازك يحتوي على كاميرا تعمل بشكل صحيح
أنك تستخدم متصفحًا حديثًا مثل Chrome أو Safari أو Firefox أو Edge
عدم استخدام الكاميرا من قبل تطبيق آخر

يمكنك أيضًا تحديث الصفحة والمحاولة مرة أخرى مع منح الأذونات المطلوبة.
لا، يلزم وجود اتصال بالإنترنت للوصول إلى موقعنا واستخدام الماسح. ومع ذلك، بعد تحميل الصفحة، تتم عملية المسح نفسها محليًا داخل متصفحك.
لا شيء! نحن لا نقوم بجمع أو تخزين أو إرسال أي بيانات من رموز QR التي تقوم بمسحها. تتم جميع العمليات محليًا داخل متصفحك لضمان الخصوصية والأمان الكاملين.
نعم! بعد مسح رمز QR، ما عليك سوى إغلاق النتيجة والبدء في مسح رمز آخر. لا يوجد أي حد لعدد عمليات المسح في الجلسة الواحدة.
يعمل الماسح الخاص بنا على جميع المتصفحات الحديثة، بما في ذلك:

Google Chrome (موصى به)
Safari
Mozilla Firefox
Microsoft Edge
Opera

كما أن متصفحات الهواتف المحمولة مدعومة بالكامل.
عادةً ما تشير الشاشة السوداء إلى مشكلة في صلاحيات الكاميرا. تأكد من السماح للمتصفح بالوصول إلى الكاميرا من إعدادات المتصفح، ثم قم بتحديث الصفحة ومنح الصلاحيات مرة أخرى عند الطلب.
نعم، ولكن قد تختلف جودة المسح حسب جودة كاميرا جهازك ومستوى الإضاءة. للحصول على أفضل نتيجة، تأكد من وجود إضاءة كافية وثبّت الجهاز أثناء المسح.
حاليًا، نركز على تقديم أفضل تجربة لمسح رموز QR. ومع ذلك، نحن نعمل على إضافة ميزة إنشاء رموز QR مستقبلًا، لذا ترقبوا التحديثات القادمة!
لا! لا توجد أي قيود على الإطلاق. يمكنك مسح عدد غير محدود من رموز QR مجانًا وبدون أي حدود.
إذا لم يتمكن الماسح من قراءة رمز QR، جرّب ما يلي:

التأكد من وجود إضاءة جيدة
تثبيت الجهاز أثناء المسح
الاقتراب أو الابتعاد قليلًا عن رمز QR
تنظيف عدسة الكاميرا
استخدام ميزة رفع الصورة بدلًا من الكاميرا

إذا كان رمز QR تالفًا أو مطبوعًا بجودة منخفضة، فقد لا يكون قابلًا للقراءة.
نعم! إذا كنت تستخدم جهازًا يحتوي على كاميرا مثل اللابتوب، يمكنك مسح رموز QR المعروضة على شاشة أخرى. ولأفضل نتيجة، يُفضل استخدام ميزة رفع الصورة أو استخدام هاتف محمول.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة، يمكنك زيارة صفحة "اتصل بنا" أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:

[email protected]

نحن هنا لمساعدتك!

ما زال لديك أسئلة؟

فريقنا مستعد لمساعدتك في أي شيء تحتاجه.

الاتصال بالدعم